Політика конфіденційності

1. Хто обробляє персональні дані

Оператором персональних даних на цьому сайті є ФОП Євгенія Сербінова.

Контактна електронна пошта: samousvidomlennya@gmail.com.

2. Які дані ми отримуємо

Під час заповнення форми ми можемо отримувати ваше ім’я, номер телефону або ім’я користувача в Telegram, бажаний формат консультації та інформацію, яку ви добровільно вказуєте у повідомленні.

Сайт також може автоматично отримувати технічні відомості про пристрій, браузер, відвідані сторінки та взаємодію із сайтом через технічні інструменти платформи сайту.

Для захисту форми від автоматичних зловживань сервер створює з IP-адреси криптографічний технічний ідентифікатор. Саму IP-адресу в таблиці обмеження не зберігаємо: ідентифікатор використовується в межах 10-хвилинного вікна, а прострочені записи видаляються під час наступних звернень до форми.

3. Для чого використовуються дані

Дані використовуються виключно для:

• відповіді на вашу заявку;
• узгодження формату й часу консультації;
• комунікації щодо послуг;
• забезпечення стабільної та безпечної роботи сайту;
• аналізу загальної ефективності сайту без створення психологічних профілів відвідувачів.

4. Повідомлення у формі

Поле повідомлення є необов’язковим. Не вказуйте у ньому інформацію, яку не бажаєте передавати через інтернет. Надсилання заявки не створює терапевтичних відносин і не замінює екстрену психологічну або медичну допомогу.

5. Сторонні сервіси

Для роботи сайту та обробки заявок можуть використовуватися OpenAI Sites — для розміщення сайту; Google/Gmail — для роботи форми та отримання повідомлень електронною поштою; Google Tag Manager, Google Analytics і Google Ads — для аналітики та оцінювання ефективності реклами відповідно до налаштувань cookie. Обробка даних цими сервісами здійснюється відповідно до їхніх власних політик конфіденційності.

6. Строк зберігання

Дані із заявки зберігаються не довше, ніж це необхідно для відповіді та організації консультації. Якщо співпраця не розпочалася, дані можуть бути видалені не пізніше ніж через 12 місяців після останнього контакту, якщо закон не вимагає іншого строку.

7. Передавання даних

Ми не продаємо та не передаємо персональні дані для сторонньої реклами. Дані можуть оброблятися постачальниками технічних сервісів лише настільки, наскільки це потрібно для роботи сайту та комунікації.

8. Ваші права

Ви можете звернутися із запитом на отримання інформації про обробку ваших даних, їх виправлення, обмеження обробки або видалення, а також відкликати згоду на обробку.

Для цього напишіть на samousvidomlennya@gmail.com.

9. Зміни політики

Політика може періодично оновлюватися. Актуальна редакція завжди розміщується на цій сторінці.